Implanter un système de gestion pour préparer la croissance chez GERIK
En affaire depuis plus de 25 ans dans la région de l’Outaouais, et plus particulièrement actif dans le secteur Aylmer, Constructions Gerik est une entreprise de constructions de maisons neuves. Devant l’augmentation de ses activités, son président Éric Pigeon cherchait une façon efficace de transmettre le savoir à l’intérieur de l’entreprise. «Nous cherchions une façon de produire des descriptions de tâches afin de faciliter la transmission des connaissances au sein du personnel, raconte Julie Pelletier, directrice générale des constructions Gerik. Nous avions besoin de trouver une manière efficace de partager le savoir ainsi qu’une façon d’élaborer nos processus d’affaires pour finalement produire des descriptions de tâches adaptées».
L’entreprise est alors allée puiser dans l’expérience d’Humaprise pour s’assurer de la démarche à suivre. «Produire une description de tâches efficace et adaptée à la réalité de l’entreprise n’est pas une mince affaire, affirme Julie Pelletier. Le formateur Humaprise, nous a permis de comprendre que celle-ci découle d’un processus d’affaires et qu’elle doit intégrer tous les départements de l’entreprise dans une vision d’ensemble.
Avec lui, nous avons donc passé beaucoup de temps à écrire tous les processus et procédures liés aux quatre départements de notre entreprise (Administration, Marketing et vente, Production, Services aux clients). Après avoir récolté toutes les informations techniques et suite à l’élaboration des descriptions de tâches, nous les avons intégrés dans des tableaux de tâches récurrentes pour les structurer.
Grâce à l’intégration du système d’Humaprise, c’est-à-dire de la banque d’information BDI, nous avons augmenté significativement l’efficacité de tous nos départements. Le système d’Humaprise nous permet d’obtenir rapidement toutes les informations essentielles pour être en mesure d’offrir un service adapté aux clients. C’est donc la communication avec le client et l’efficacité du personnel qui en sont facilitées». Humaprise a ainsi participé à l’intégration d’un système de gestion d’information à l’interne en ajustant rigoureusement les processus administratifs tout en facilitant l’encadrement du personnel interne.
Au-delà de l’amélioration et de la clarification des processus techniques de gestion, Humaprise a également participé à raffiner l’organigramme, la mission et la philosophie de l’entreprise Gerik. «Nous avons retenu l’assistance d’Humaprise parce que son président, le formateur Humaprise, nous a savamment guidés à travers les subtilités de la gestion administrative des tâches, ajoute Julie Pelletier. Son système répond à nos besoins et il renforce la structure de notre entreprise. Nous sommes fiers d’avoir travaillé avec formateur Humaprise, car c’est une personne engagée, constante et parce que son travail est rigoureux. Avec son expérience et ses formations, il connaît l’évolution des entreprises ».
Construction GERIK
Éric Pigeon
(819) 682-9456
