Optimisation des outils de gestion chez Les Couvre-Planchers Leblanc inc
Les sourires de Thomas Pierre LeBlanc et Sylvie Lavergne en disent long sur les résultats. En un peu plus d’une année, le fonctionnement administratif de Couvre-Planchers LeBlanc a changé du tout au tout. À la présidence, M. LeBlanc dirige les opérations techniques. À la direction générale, Sylvie Lavergne dirige les ressources humaines et financières de l’entreprise. Des tâches jadis réservées à la direction ont été déléguées au personnel. Et les outils de gestion, de planification, d’information, ont été raffinés.
L’entreprise a défini sa mission ainsi que ses politiques d’entreprise, qu’elle a fait connaître aux employés et qu’elle affichera sur Internet. « En établissant nos politiques d’entreprise, on sait d’où on vient mais surtout, on sait où on va et comment on veut s’y rendre », explique Sylvie Lavergne. Le rôle accru de cette dernière à titre de directrice générale constituait un changement majeur mais les employés se sont vite habitués à régler avec elle toutes les questions de ressources humaines. « Avec le formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise, j’ai découvert des choses que je ne pensais pas pouvoir faire, dit-elle. Ça m’a donné confiance et j’ai appris à m’affirmer. »
L’intervention du formateur / coach en gestion de Groupe Humaprise aura également favorisé le travail d’équipe, estiment les copropriétaires. « Avant, tout le monde travaillait individuellement, chacun faisait son boulot seul. Le résultat, c’est que nous n’avancions pas aussi vite que nous l’aurions pu. Nous travaillons maintenant en équipe », affirme Thomas Pierre LeBlanc. Quant aux outils de gestion, un nouveau système de classement des données, accessible à l’ensemble du personnel, a permis de réduire appréciablement les pertes de temps et augmenté l’efficacité de l’entreprise. « Si un vendeur a besoin d’une lettre, d’un formulaire ou d’une liste de prix, il peut trouver ses documents tout seul sans avoir à le demander au patron », précise Sylvie Lavergne.
Le verdict final ? « Toute entreprise qui veut mettre son énergie à la bonne place aurait avantage à s’adresser à Groupe Humaprise », conclut Thomas Pierre LeBlanc.
Les Couvre-Planchers Leblanc inc
Thomas Pierre LeBlanc
(819) 771-5897
